人の心に灯をともす 5888 相手の心をつかむには
【相手の心をつかむには】5888
レス・ギブリン氏の心に響く言葉より…
人と話すときは、相手が最も興味を抱くテーマを選ぼう。
では、すべての人にとって、この世で最も興味深いテーマは何か?
それは、「自分」である。
誰もが自分について話すときは、夢中になり、すっかり心を奪われる。
自分について話す機会が得られると、誰もがその機会を与えてくれた人に好意を抱くものだ。
あなたの会話の内容が「目の前の相手について」なら、あなたは適切なコミュニケーションをとっている。
それは人間の心理に従ったやり方だからだ。
しかし、あなたの会話の内容が「自分自身について」なら、あなたは間違ったコミュニケーションをとっている。
それは人間の心理に反するやり方だからだ。
あなたの語彙から「私」という単語を排除しよう。
そして、「私」を「あなた」という単語に置き換えよう。
「あなた」(=目の前の相手)は、ふだん使っている言葉の中で最も強い力を持つ単語である。
「あなた」について話せば、相手の心をつかむことができる。
もちろん、会話の内容を「私」から「あなた」にするのは難しいので練習を積む必要があるが、それによって得られる恩恵は計り知れない。
「すべての人の最大の関心事は自分自身だ」という事実を活用する方法がもうひとつある。
それは、相手が自分自身について話せるように、うまく誘導することだ。
すると、相手はあなたを好きになる。
そして、相手がほかのどんな話題よりも、自分について話したがっていることが、手に取るようにわかるだろう。
相手が自分の話をできるように誘導するには、次のような問いかけが効果的だ。
「今の会社にはどのくらい勤められているのですか?」
「○○さん、ご出身はどちらですか?」
「○○さん、これについてどのように思いますか?」
「ご旅行は楽しかったですか?」
ほとんどの人は自分のことばかり考え、自分のことばかり話している。
だから、相手の心をつかむことができない。
大切なのは、あなたが自分の発言に満足できるかどうかではなく、相手がそれをどう思うかである。
したがって、人と話すときは、「目の前の相手」について話すことが最も効果的だ。
相手が自分の話をできるように話題をふろう。
これこそが会話上手になる秘訣である。
『幸せな人生は人間関係で決まる』ディスカヴァー携書
https://q.bmd.jp/91/119/4411/__no__
レス・ギブリン氏は誰もが「重要人物として扱われたい」という願望を持っているという。
つまり、相手に「自己重要感」を持たせる、ということだ。
軽く扱われて喜ぶ人はいない。
無視されたり、見下されたりしたら、相手には確実に反感をいだき、嫌いになる。
相手に、自己重要感を持たせるには、「相手の話を聞く」というスタンスが最も大事なこと。
相手が自分の話をしやすいように、相手の「最近の関心事」や「経歴」、「趣味」、「継続していること」、「特技」などをさりげなく聞く。
それが、「相手の心をつかむ」こと。
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レス・ギブリン氏の心に響く言葉より…
人と話すときは、相手が最も興味を抱くテーマを選ぼう。
では、すべての人にとって、この世で最も興味深いテーマは何か?
それは、「自分」である。
誰もが自分について話すときは、夢中になり、すっかり心を奪われる。
自分について話す機会が得られると、誰もがその機会を与えてくれた人に好意を抱くものだ。
あなたの会話の内容が「目の前の相手について」なら、あなたは適切なコミュニケーションをとっている。
それは人間の心理に従ったやり方だからだ。
しかし、あなたの会話の内容が「自分自身について」なら、あなたは間違ったコミュニケーションをとっている。
それは人間の心理に反するやり方だからだ。
あなたの語彙から「私」という単語を排除しよう。
そして、「私」を「あなた」という単語に置き換えよう。
「あなた」(=目の前の相手)は、ふだん使っている言葉の中で最も強い力を持つ単語である。
「あなた」について話せば、相手の心をつかむことができる。
もちろん、会話の内容を「私」から「あなた」にするのは難しいので練習を積む必要があるが、それによって得られる恩恵は計り知れない。
「すべての人の最大の関心事は自分自身だ」という事実を活用する方法がもうひとつある。
それは、相手が自分自身について話せるように、うまく誘導することだ。
すると、相手はあなたを好きになる。
そして、相手がほかのどんな話題よりも、自分について話したがっていることが、手に取るようにわかるだろう。
相手が自分の話をできるように誘導するには、次のような問いかけが効果的だ。
「今の会社にはどのくらい勤められているのですか?」
「○○さん、ご出身はどちらですか?」
「○○さん、これについてどのように思いますか?」
「ご旅行は楽しかったですか?」
ほとんどの人は自分のことばかり考え、自分のことばかり話している。
だから、相手の心をつかむことができない。
大切なのは、あなたが自分の発言に満足できるかどうかではなく、相手がそれをどう思うかである。
したがって、人と話すときは、「目の前の相手」について話すことが最も効果的だ。
相手が自分の話をできるように話題をふろう。
これこそが会話上手になる秘訣である。
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レス・ギブリン氏は誰もが「重要人物として扱われたい」という願望を持っているという。
つまり、相手に「自己重要感」を持たせる、ということだ。
軽く扱われて喜ぶ人はいない。
無視されたり、見下されたりしたら、相手には確実に反感をいだき、嫌いになる。
相手に、自己重要感を持たせるには、「相手の話を聞く」というスタンスが最も大事なこと。
相手が自分の話をしやすいように、相手の「最近の関心事」や「経歴」、「趣味」、「継続していること」、「特技」などをさりげなく聞く。
それが、「相手の心をつかむ」こと。
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